Clientes
Cliente não vai embora. Ele some — e você não é avisado.
O cadastro parado no seu sistema é a informação comercial mais valiosa que você tem e a menos usada. Você vai aprender a ler quem compra, com que frequência, quanto gasta e, principalmente, quem parou de comprar — e quanto isso custou em reais.
- Curva RFV: separar quem sustenta a loja de quem só aparece
- Calcular, em dinheiro, o que a sua carteira inativa representa
- Ticket médio, recompra e frequência sem planilha complicada
- Um plano de reativação que cabe na rotina de quem atende balcão